Häufig gestellte Fragen

1. Kann ich die selbe Datei zweimal konvertieren?

Ja

Wenn sich Ihre konvertierte Datei nicht öffnen lässt, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die richtige Software zum Öffnen Ihrer Datei verwendet haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, melden Sie das Problem bitte unserem Support-Team unter videoconverter@wondershare.com und fügen Sie die betreffende Datei bei.

Sie können den Original-Download-Link verwenden, um die Datei innerhalb von 24 Stunden nach der Konvertierung herunterzuladen.

Derzeit können Sie maximal 2 Dateien auf einmal konvertieren und Sie können so viele Dateien wie Sie möchten konvertieren, wenn Sie dies in einem beliebigen Zeitraum von 24 Stunden tun.

Für kostenlose Benutzer gilt ein maximales Datei-Upload-Limit von jeweils 100 MB. Wenn Sie eine große Datei konvertieren möchten, verwenden Sie bitte die Premium-Version des Wondershare UniConverters (ursprünglich Wondershare Video Converter Ultimate).

Derzeit können Sie beim kostenlosen media.io Service maximal 100 MB an Daten hochladen, welche auf bis zu 2 verschiedene Dateien aufgeteilt sind.

Dies ist völlig abhängig von der Art der Internetverbindung, die Sie haben. Wenn Sie langsame Upload-Geschwindigkeiten haben, probieren Sie bitte den Wondershare UniConverter (ursprünglich Wondershare Video Converter Ultimate) ohne Wartezeit für Upload und Download aus.

Sie geben an, wohin die Datei auf Ihrem Computer heruntergeladen werden soll, bitte überprüfen Sie den Standard-Download-Ort Ihres Browsers.

Ja, denn dieser Dienst wird über ein Webbrowser Interface bereitgestellt. Er wird von den Browsern unterstützt, die auf Mac und Linux laufen.

Ja.

Der Online UniConverter (ursprünglich Media.io) ist ein Online Converter, während der Wondershare UniConverter (ursprünglich Wondershare Video Converter Ultimate) für den Desktop ist. Wenn Sie mehr über den Wondershare UniConverter erfahren möchten, besuchen Sie bitte die offizielle Webseite https://videoconverter.wondershare.com/.

Wenn Sie eine Nachricht Schreiben möchten, können Sie direkt an das E-Mail-Postfach unter onlineuniconverter@wondershare.com schreiben.

Sie können sich beim Online UniConverter (ursprünglich Media.io) kostenlos registrieren, um Mitglied zu werden und Ihren Service zu verbessern. Außerdem können wir Sie nach der Umwandlung als Mitglied per E-Mail benachrichtigen.