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Foire aux questions

Vous pouvez d'abord récupérer le code à partir de ce lien : http://support.wondershare.com/fr/retrieve_registration_code.html
1. Si vous n'avez pas reçu le code d'enregistrement après avoir passé la commande, veuillez vérifier le paiement qui assure son passage.
2. Si vous le commandez directement sur notre site officiel, le code d'enregistrement sera affiché sur la page de confirmation de la commande. Si vous ne voyez pas cette page après avoir passé la commande, vous pouvez récupérer le code d'enregistrement via notre système de récupération de code d'enregistrement en ligne, ou nous contacter directement avec l'e-mail sous licence ou l'ID de commande.
3. Si l'achat est effectué auprès de l'un de nos revendeurs, agents, eBay ou l'App Store, nous n'aurons pas les informations relatives à votre commande dans notre système, car ils ne partagent pas les informations sur les clients pour des raisons de confidentialité.
4. Pour la version App Store, vous n'avez pas besoin d'attendre un code d'enregistrement. Il suffit de lancer l'App Store et d'aller dans l'onglet "Achat", vous pouvez installer la version complète directement à partir de là.
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