Foire aux questions

1. Puis-je convertir deux fois le même fichier?
Oui
Si votre fichier converti ne peut pas être ouvert, assurez-vous d'abord que vous avez utilisé le bon logiciel pour ouvrir votre fichier. Si le problème persiste, signalez le problème à notre équipe de support à l'adresse suivante: videoconverter@wondershare.com avec le fichier joint.
Vous pouvez utiliser le lien de téléchargement d'origine pour obtenir le fichier dans les 24 heures après la conversion.
Actuellement, vous pouvez convertir un maximum de 2 fichiers à la fois, et vous pouvez convertir autant de fichiers que possible si vous en avez besoin dans une période de 24 heures.
Pour les utilisateurs de la version gratuite, nous avons mis une limite de téléchargement de fichier maximale de 150 Mo. Si vous voulez convertir un fichier de grande taille, veuillez utiliser la version premium Wondershare Video Converter Ultimate.
Actuellement, sur le service gratuit media.io, vous pouvez charger un maximum de 150 Mo de données réparties entre deux fichiers différents.
Cela dépend entièrement du type de connexion Internet que vous avez. Si la vitesse de téléchargement est lente, essayez wondershare Video Converter Ultimate sans attendre le chargement et le téléchargement.
Vous spécifiez où vous voulez télécharger votre fichier sur votre ordinateur, veuillez vérifier l'emplacement de téléchargement par défaut de votre navigateur.
Oui, car ce service est fourni via une interface de navigateur Web. Il est pris en charge sur les navigateurs qui fonctionnent sur Mac et Linux.
Oui.
Media.io est un convertisseur en ligne tandis que Wondershare Video Converter Ultimate est un logiciel Desktop. Si vous voulez en savoir plus sur Wondershare Video Converter Ultimate, veuillez visiter le site officiel https://videoconverter.wondershare.com/fr/.
Si vous souhaitez laisser un message, vous pouvez écrire directement à la boîte email videoconverter@wondershare.com.